Politica sui Rimborsi
Politica sui Rimborsi
1. Diritto di recesso (30 giorni)
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).
2. Come richiedere il reso
Per esercitare il recesso inviaci, entro i 30 giorni, una comunicazione chiara a nuveloinfo@gmail.com indicando:
- numero d’ordine;
- nome e cognome;
- prodotto/i da restituire.
Puoi anche usare il modulo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti risponderemo con le istruzioni e l’indirizzo per la spedizione del reso.
3. Restituzione del prodotto
Il prodotto va spedito entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo che ti indicheremo. Deve essere restituito integro, con tutti gli accessori e, se possibile, nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o non conforme. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino alla consegna a noi, il rischio di smarrimento è a tuo carico.
Se il prodotto ha subito danni o un’usura che va oltre il normale utilizzo necessario a provarlo, potremo trattenere dal rimborso una somma pari alla perdita di valore.
4. Rimborso
Rimborsiamo l’intero importo pagato, comprese le eventuali spese di spedizione iniziali, entro 30 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso. Usiamo lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, senza costi aggiuntivi per te.
Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non ci mostri la prova di averlo spedito, se viene prima.
5. Prodotto difettoso, danneggiato o errato
Se il prodotto arriva danneggiato, non funziona o non corrisponde all’ordine, scrivici a
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1. Diritto di recesso (30 giorni)
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).
2. Come richiedere il reso
Per esercitare il recesso inviaci, entro i 30 giorni, una comunicazione chiara a
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1. Diritto di recesso (30 giorni)
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).
2. Come richiedere il reso
Per esercitare il recesso inviaci, entro i 30 giorni, una comunicazione chiara a nuveloinfo@gmail.com indicando:
- numero d’ordine;
- nome e cognome;
- prodotto/i da restituire.
Puoi anche usare il modulo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti risponderemo con le istruzioni e l’indirizzo per la spedizione del reso.
3. Restituzione del prodotto
Il prodotto va spedito entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo che ti indicheremo. Deve essere restituito integro, con tutti gli accessori e, se possibile, nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o non conforme. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino alla consegna a noi, il rischio di smarrimento è a tuo carico.
Se il prodotto ha subito danni o un’usura che va oltre il normale utilizzo necessario a provarlo, potremo trattenere dal rimborso una somma pari alla perdita di valore.
4. Rimborso
Rimborsiamo l’intero importo pagato, comprese le eventuali spese di spedizione iniziali, entro 30 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso. Usiamo lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, senza costi aggiuntivi per te.
Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non ci mostri la prova di averlo spedito, se viene prima.
5. Prodotto difettoso, danneggiato o errato
Se il prodotto arriva danneggiato, non funziona o non corrisponde all’ordine, scrivici a [tua email] con numero d’ordine e foto o video del problema. Ti offriremo la sostituzione o il rimborso completo, senza alcun costo a tuo carico, spese di restituzione incluse.
6. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto oppure, se non possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
7. Ordini annullati
Puoi annullare un ordine non ancora spedito scrivendoci a nuveloinfo@gmail.com: ti rimborseremo l’intero importo.
8. Contatti
A.C.E. MARKET SRLS – Nuvèo
Via Cicalesi 136, 84014 Nocera Inferiore (SA)
P.IVA IT06472380655
Email: nuveloinfo@gmail.com
indicando:
- numero d’ordine;
- nome e cognome;
- prodotto/i da restituire.
Puoi anche usare il modulo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti risponderemo con le istruzioni e l’indirizzo per la spedizione del reso.
3. Restituzione del prodotto
Il prodotto va spedito entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo che ti indicheremo. Deve essere restituito integro, con tutti gli accessori e, se possibile, nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o non conforme. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino alla consegna a noi, il rischio di smarrimento è a tuo carico.
Se il prodotto ha subito danni o un’usura che va oltre il normale utilizzo necessario a provarlo, potremo trattenere dal rimborso una somma pari alla perdita di valore.
4. Rimborso
Rimborsiamo l’intero importo pagato, comprese le eventuali spese di spedizione iniziali, entro 30 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso. Usiamo lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, senza costi aggiuntivi per te.
Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non ci mostri la prova di averlo spedito, se viene prima.
5. Prodotto difettoso, danneggiato o errato
Se il prodotto arriva danneggiato, non funziona o non corrisponde all’ordine, scrivici a nuveloinfo@gmail.com con numero d’ordine e foto o video del problema. Ti offriremo la sostituzione o il rimborso completo, senza alcun costo a tuo carico, spese di restituzione incluse.
6. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto oppure, se non possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
7. Ordini annullati
Puoi annullare un ordine non ancora spedito scrivendoci a nuveloinfo@gmail.com: ti rimborseremo l’intero importo.
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Via Cicalesi 136, 84014 Nocera Inferiore (SA)
P.IVA IT06472380655
Email: [tua email]
con numero d’ordine e foto o video del problema. Ti offriremo la sostituzione o il rimborso completo, senza alcun costo a tuo carico, spese di restituzione incluse.
6. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto oppure, se non possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
7. Ordini annullati
Puoi annullare un ordine non ancora spedito scrivendoci a nuveloinfo@gmail.com: ti rimborseremo l’intero importo.
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Via Cicalesi 136, 84014 Nocera Inferiore (SA)
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